08
Jan

D’une approche très professionnelle, Mme Harvey sait où elle s’en va

D’une approche très professionnelle, Mme Harvey sait où elle s’en va. En une soirée, elle nous a éclairé afin d’évaluer si on devait rénover notre maison ou la vendre et construire une nouvelle résidence.

Elle respecte l’attachement à notre maison, mais lors de l’Analyse des Besoins, nous regardons les coûts et les valeurs de différentes alternatives afin de prendre la meilleure et la plus logique des décisions.

Ce que nous aimons de l’approche de Mme Harvey, c’est son écoute, sa rapidité de compréhension du problème et ça prend peu de temps pour se sentir à l’aise d’émettre ses opinions. On se sens respectés et pris au sérieux dans cette démarche. Elle a la capacité de voir si l’on suit ou pas et elle ajuste les mot en termes simples pour s’assurer que l’on comprenne tout au fur et à mesure de la rencontre.

Karine Tremblay et Sacha Gagnon